Política de Devoluciones y Envío Moraduix

 

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún costo siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS GRATUITOS

Si desea devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online, mercado o punto de venta físico debe seguir los siguientes pasos, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción (teniendo en cuenta que debe entrar en almacén de Moraduix kids antes de esos 14 días o en esos 14 días desde la fecha de la entrega del paquete).

Siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados, se encontrarán en perfecto estado. Si tiene algún problema con el producto dispone de 14 días naturales para hacer la devolución.

Moraduix se compromete a reembolsar la importación abonada en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la prenda, siempre y cuando la prenda esté en las mismas condiciones que se evnio.

El plazo para hacer cambios se eleva a 90 días, el cliente puede hacer el cambio por otra prenda en ese período.

Para realizar cambios o devoluciones debe seguir los siguientes pasos:

1. Contacte con nuestra tienda para la devolución en moraduixkids@moraduix.com  indicando su número de pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver.

Envíenoslo por correo certificado o bien mensajería para que de confirmación de la entrega a la siguiente dirección:

 

Moraduix ,Carretera de Lluc 47 07313 Selva (Islas Baleares)

(POR FAVOR DENTRO INDIQUEMOS POR QUE PRODUCTO QUIERE HACER EL CAMBIO O QUE ES LO QUE QUIERE HACER CON SU DEVOLUCIÓN, GRACIAS).

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, mercado o punto de venta física puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: moraduixkids@moraduix.com

 

Envíos: Tiempo estimado de entrega: 4-5 días hábiles.